Tehnična podpora strankam

BLUEOCEAN PROGRAMIRANJE D.O.O.
Goriška
€Po dogovoru
Po dogovoru
Št. mest: 1
Šifra: 264153
Starost: 18

Začasna in občasna študentska dela so namenjena samo osebam, starejšim od 15 let, s statusom študenta oziroma dijaka.

Te zanima področje tehnične podpore, QA testiranja in sodelovanja z različnimi ekipami pri reševanju konkretnih izzivov? Si komunikativen_a, rad_a rešuješ probleme in te zanima, kako poteka odpravljanje tehničnih težav v ozadju kompleksnih sistemov? Ekipa Tehnična podpora strankam v podjetju BlueOcean Gaming išče osebo, ki je pravkar zaključila študij, in bi za polni delovni čas sodeloval_a pri raznolikih tehničnih nalogah v sklopu podpore strankam.

Trajanje:Solkan

Delovni čas:Po dogovoru

Kraj dela:Industrijska cona Solkan.

*Urna postavka je informativne narave. O dejanski višini se dogovori z delodajalcem.

Opis dela

  • pregled in razreševanje uporabniških težav (preko live chata, ticketing sistema, občasno e-maila)
  • sodelovanje pri testiranju funkcionalnosti, preverjanju napak ter izvajanju osnovnih QA nalog
  • komunikacija z različnimi ekipami – programerji, account manager in payment oddelkom
  • analiza prejetih težav ter odločanje, ali jih je mogoče rešiti znotraj ekipe ali jih je treba posredovati naprej
  • prepoznavanje ponavljajočih se težav in priprava predlogov za izboljšave internih procesov
  • postopno vključevanje v uporabo internih orodij (npr. Jira, Confluence) ter aktivno učenje na vsakodnevnih primerih

Nudimo

  • fleksibilnost
  • mentorstvo
  • podporno in dinamično okolje
  • priložnost za rast, aktivno vključevanje v delo ter možnost dolgoročnega sodelovanja

Zahtevana znanja

  • osnovno tehnično razumevanje spletnih tehnologij (npr. HTML, CSS, JavaScript), uporabe klasičnih orodij za razvijalce v brskalniku (npr. DevTools), delovanja API-je
  • dobro znanje angleškega jezika

Dodatni pogoji

  • želja po učenju
  • natančnost
  • komunikativnost
  • proaktivnost
  • odgovornost
  • veselje do sodelovanja z ljudmi in reševanje problemov